Dispatcher - H/F - Duisburg

Filiale de Rail Logistics Europe (Groupe SNCF) et l'un des plus importants acteurs européens dans le domaine du transport multimodal, NAVILAND CARGO est spécialisée dans le transport combiné (principalement rail/route) de conteneurs maritimes et propose également des solutions de transport routier pur à ses clients.

Nous recherchons activement un Dispatcher H/F pour rejoindre notre équipe allemande et développer l'activité au sein de notre agence de transport routier pure à Duisbourg.

COMPÉTENCES REQUISES :

• Expérience à un poste similaire dans une agence de transport terrestre.
• Compétence significative dans l'établissement des plannings chauffeurs + affrétés.
• Capacité à construire et suivre des plannings sur un volume d'environ 15 chauffeurs / jour.
• Gérer en parallèle la courte et la longue distance
• Une expérience dans le transport terrestre de conteneurs maritimes serait un plus.
• La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est automatiquement requise.

DESCRIPTION DU POSTE :

Notre futur Dispatcher H/F sera chargé de gérer l'organisation du transport routier : réalise et tient les plannings.

Il gère la relation avec les chauffeurs et les transporteurs sous-traitants afin d'organiser le transport de conteneurs, au niveau régional (pré-post acheminement train) et national (100% route), par la route.

Ainsi, il/elle :

• Recherche des solutions pour satisfaire les demandes des clients
• Affecte des routes aux sous-traitants, en veillant à l'équité entre les sous-traitants de son portefeuille
• Organise les tournées/plannings en veillant toujours à ce que les camions chargés circulent le mieux possible
• Etablit les plannings des chauffeurs de poids lourds
• Adapte les itinéraires et les horaires des chauffeurs en fonction des circonstances imprévues
• Prépare et vérifie la faisabilité et les tarifs en fonction du type de transport et du client
• Gérer l'ensemble de la relation client/sous-traitant (de la prise de commande à la facturation)
• Suivre et analyser les bénéfices et les coûts afin d'adapter l'activité de planification si nécessaire et de veiller à ce que les objectifs individuels et collectifs soient atteints.
• Développe le portefeuille en recherchant de nouveaux sous-traitants routiers.
• Participe aux appels d'offres des sous-traitants et entretient les relations,
• Participe à la définition des coûts et des conditions de transport avec le client et organise les différentes étapes.